Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 octobre 2024

Chez ACED INNOVATIONS SARL ("nous", "notre" ou "nos"), nous nous engageons pleinement à protéger votre vie privée et à veiller à ce que vos données personnelles soient traitées de manière sûre et responsable. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, acedinnovations.com (le "site"), ou lorsque vous utilisez nos services. Nous prenons votre vie privée au sérieux et cette politique décrit également les choix et les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles. Veuillez lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques. En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique.

1. Collecte et utilisation des informations

Nous recueillons plusieurs types d'informations auprès des utilisateurs afin d'améliorer leur expérience, de perfectionner nos services et de veiller à ce que notre contenu corresponde le mieux possible à leurs besoins.

1.1. Types de données collectées

Données personnelles
Lorsque vous interagissez avec notre site, il peut vous être demandé de fournir des informations personnellement identifiables ("données personnelles") qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Ces données peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

Adresse électronique: Pour les communications, les mises à jour et l'assistance.
Prénom et nom: pour personnaliser nos interactions et nos services.
Numéro de téléphone: Pour les communications directes ou les suivis.
Adresse postale: Pour l'expédition, la facturation ou la correspondance directe, si nécessaire.
Informations sur la localisation: Localisation géographique pour optimiser les services adaptés à votre région.
Cookies et données d'utilisation: À des fins d'analyse, pour améliorer l'expérience de l'utilisateur et pour assurer le bon fonctionnement de notre site.

Données d'utilisation
Nous recueillons également des données sur la manière dont le site est consulté et utilisé. Ces données peuvent inclure :

L'adresse du protocole Internet (IP) de votre ordinateur
Type et version du navigateur
Informations sur l'appareil (comme le système d'exploitation)
Les pages spécifiques de notre site que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages et d'autres données de diagnostic. Ces données nous aident à analyser les tendances, à améliorer les performances et à vous offrir une meilleure expérience de navigation.

1.2. Données relatives au suivi et aux cookies

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi (telles que les balises, les tags et les scripts) pour collecter et conserver des informations afin d'améliorer notre site. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil qui aident les sites web à se souvenir de vous.

Types de cookies que nous utilisons :

Cookies de session: Ces cookies sont temporaires et sont effacés dès que vous fermez votre navigateur. Ils sont nécessaires au bon fonctionnement du site.
Cookies de préférence: Ces cookies mémorisent vos préférences et vos paramètres, ce qui rend vos prochaines visites plus personnalisées.
Cookies de sécurité: Ils sont essentiels pour garantir la sécurité de vos interactions et protéger vos informations.
Cookies d'analyse: Ces cookies nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site, quelles sont les sections les plus visitées et où des améliorations sont nécessaires.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse les cookies ou qu'il vous avertisse lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, veuillez noter que si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines fonctionnalités de notre site risquent de ne pas fonctionner correctement. Nous fournissons également une bannière de consentement aux cookies sur le site qui vous permet de contrôler facilement vos préférences.

2. Comment nous utilisons vos données

ACED INNOVATIONS SARL utilise les informations qu'elle recueille de différentes manières afin d'améliorer votre expérience et de vous fournir des services de haute qualité. Voici quelques-unes des façons dont nous utilisons vos données :

Fournir et maintenir le site: Assurer le bon fonctionnement de notre site et fournir les services que vous demandez.
Vous informer des changements: Vous informer de toute mise à jour ou modification de nos services ou de nos politiques.
Pour permettre les fonctions interactives: Vous permettre de participer à des fonctions interactives disponibles sur notre site, telles que l'envoi de demandes de renseignements ou de commentaires.
Améliorer le service à la clientèle: Utiliser vos commentaires pour améliorer nos réponses et nos services.
Pour effectuer des analyses: Recueillir des informations précieuses sur les comportements et les tendances des utilisateurs afin d'améliorer nos offres et d'affiner nos stratégies de marketing.
Assurer la sécurité: Contrôler l'utilisation de notre site afin de détecter et de prévenir les menaces potentielles pour la sécurité, la fraude ou l'accès non autorisé.
Pour les communications marketing: Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des bulletins d'information, des offres spéciales et des documents promotionnels adaptés à vos intérêts.

3. Base juridique du traitement des données à caractère personnel (conformité au GDPR)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), notre base juridique pour la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles dépend des données spécifiques que nous collectons et de la manière dont nous les utilisons. ACED INNOVATIONS SARL traite vos données dans les conditions légales suivantes :

Nécessité contractuelle: Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.
Consentement: Lorsque vous nous avez donné l'autorisation explicite d'utiliser vos données dans un but spécifique (par exemple, en vous inscrivant à des bulletins d'information).
Intérêts légitimes: Lorsque le traitement est dans notre intérêt commercial légitime et que vos droits ne s'y opposent pas. Par exemple, assurer la sécurité de notre site ou améliorer nos services.
Respect des obligations légales: Lorsque nous sommes tenus par la loi de traiter vos données à caractère personnel, par exemple pour des raisons fiscales ou juridiques.

4. Conservation des données

Nous ne conservons vos données à caractère personnel que le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de protection de la vie privée ou conformément à la loi. Les périodes de conservation dépendent du type de données et de leur finalité :

Données personnelles: Conservées aussi longtemps que nécessaire pour mener à bien notre relation commerciale ou respecter les obligations légales.
Données d'utilisation: Elles sont généralement conservées pendant une période plus courte, à moins qu'elles ne soient nécessaires à des fins de sécurité, juridiques ou de performance.

Nous examinons périodiquement les données que nous détenons afin de nous assurer que nous ne conservons pas vos informations plus longtemps que nécessaire.

5. Transferts de données

Vos données personnelles, y compris les données collectées par le biais de cookies, peuvent être transférées et stockées vers une destination située en dehors de votre pays ou de votre juridiction. Ces transferts peuvent avoir lieu lorsque nos serveurs ou fournisseurs de services sont situés dans différentes régions, telles que le Luxembourg. En soumettant vos données, vous acceptez qu'elles soient transférées, stockées et traitées conformément aux dispositions de la présente politique. Nous prenons toutes les mesures de sécurité appropriées pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité.

6. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Toutefois, il existe des circonstances limitées dans lesquelles nous pouvons partager vos données avec des tiers :

Prestataires de services: Nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance, des vendeurs ou des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site, à fournir des services ou à analyser des données. Ces partenaires sont contractuellement tenus de n'utiliser vos données qu'aux fins convenues et de les protéger.
Respect de la loi: Nous pouvons divulguer vos informations si cela est nécessaire pour nous conformer à des obligations légales, telles que répondre à une décision de justice, prévenir la fraude ou protéger les droits et la sécurité de notre entreprise et de nos utilisateurs.

7. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre un large éventail de mesures de sécurité, telles que le cryptage et les pare-feu, pour protéger vos informations. Cependant, aucune transmission par internet n'est entièrement sûre et nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données.

8. Vos droits en matière de protection des données en vertu du GDPR

Si vous êtes résident de l'EEE, vous bénéficiez des droits suivants en vertu du GDPR :

Droit d'accès: Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification: Vous pouvez nous demander de mettre à jour ou de corriger des informations inexactes.
Droit à l'effacement: vous pouvez nous demander d'effacer vos données, sous réserve des obligations légales.
Droit de restreindre le traitement: Vous pouvez limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données: Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format lisible par machine afin de les transférer à un autre service.
Droit de retirer son consentement: Si le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante : help@acedinnovations.com.

9. Prestataires de services tiers

Nous pouvons travailler avec des prestataires de services tiers pour nous aider à exploiter notre site, à héberger du contenu ou à analyser les données d'utilisation. Ces tiers peuvent avoir accès à vos données personnelles dans le seul but de fournir ces services en notre nom et sont tenus de les protéger.

10. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites web externes que nous n'exploitons pas. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité des sites tiers, et nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de partager des informations personnelles.

11. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données auprès de mineurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures qui s'imposent.

12. Gestion du consentement aux cookies

Lorsque vous visitez notre site, des options de consentement à l'utilisation des cookies vous sont proposées, vous permettant de.. :

Accepter tous les cookies
Accepter uniquement les cookies essentiels
Personnalisez vos préférences en matière de cookies

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via notre outil de gestion des cookies sur le site.

13. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons réviser périodiquement la présente politique de protection de la vie privée. Toute modification sera reflétée dans une version mise à jour, avec la date de "dernière mise à jour" en haut de la page. Nous vous informerons par courrier électronique ou en publiant un avis sur le site avant que les modifications n'entrent en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, n'hésitez pas à nous contacter :

Courriel: help@acedinnovations.com